365LK生活库---O2O社区商业模式的真正颠覆者

近期，一条消息在微信朋友圈及网络上被疯狂转发，这条消息的内容是关于顺丰在各地开设社区便利店“嘿店”的。人们惊呼：“顺丰要疯了，马云要害怕了！新商业模式将席卷中国！”

面对这些，365LK生活库的员工们淡然一笑，“实际上，我们早都开始了类似的业务，同样是做社区生活服务，365LK生活库应该说更全面一点，提供给顾客的体验也更好。”

365LK生活库是北京嘉荣汇智源投资咨询有限公司在北京地区的主营业务之一，目前已在北京地区开设了四家门店，2014年公司的发展目标是在北京地区开设100家社区生活店。

“我们主要定位于移动互联网全球社区生活平台，以店面为中心形成覆盖社区的生活商圈，并最终形成多个生活商圈互相连接的以365LK生活库会员为主体的移动互联社区生活商圈。”365LK生活库方面相关负责人表示。

2014年6月18日，365LK生活库三周年庆典在国贸三期中国宴会厅隆重举行，联想、蓝魔、迪信通、当当网、星企组合等合作伙伴,以及银行界、投资界的人士纷至沓来表示祝贺，全国58家媒体到会进行跟踪报道，公司总裁和高管团队分别作了主题发言。

“与嘿店里都是虚拟货品不同的是，我们多了实体的货品，一方面，顾客在店内可以像在京东生鲜超市、一号店那样更好的感知和体验，按照传统方式购买，另一方面，也可以比较时髦的在网上下单，并由生活库送货上门。”北京嘉荣汇智源投资咨询有限公司高级副总裁刘南池向记者介绍，365LK生活库将在储值消费的基础上，抓取大量数据，分析会员的消费习惯，并由此为依据向消费者量身定制优惠信息，推送至客户移动终端，让消费者逐渐习惯独一无二的尊享客户体验。顾客可以线下实际购物、也可以用电话、网络、移动终端、微信下单订购所需商品，自由选择送货上门或自提两种方式。生活库采取了一种与传统零售商不同的经营模式，店里配置了电子智能物流柜，智能购物终端、冷链终端等设备，配合消费者手中用于网络购物的联想定制平板电脑以及蓝魔定制平板电脑，以此来实现线下目录销售+B2C+O20三模式的整合。

365LK生活库高级副总裁屈乐补充说，365LK生活库的每个社区店面将以顾客的需求为第一目的，制定商品的采购和销售计划，定制档期活动来满足每个年龄段、每个消费层的需求。比如临近四年一届的足球世界杯，365LK生活库就推出了针对球迷的啤酒风暴活动，以借势营销、口碑传播等理念来不断提升365LK生活库的品牌知名度。“目前，为了更好的聚拢消费者，抢占顾客客厅无线购物的入口，我们在大力推动会员储值卡，通过储值消费来体现我们与会员之间的关系，储值会员卡是会员享受优惠政策或特殊待遇的身份证。”屈乐表示。

为了更好的推动会员储值卡的发展，365LK生活库特在6月18日公司三周年生日之际，向外界公布了一个重磅消息：365LK生活库将拿出与联想集团、蓝魔数码定制的一百万台平板电脑，赠送给储值消费的会员。获赠的门槛很简单，只需在365LK生活库的各个门店办理储值卡，并在其中储值1200元即可。与此同时，365LK生活库还承诺，完成储值的会员，除了可以无偿得到支持wifi、3G通话功能的联想平板电脑A3000、YOGA，以及支持wifi功能的蓝魔平板电脑i9、i10，客户还可获得千元左右的奖励红包，一年内消费完即可。

“免费赠送市价达1800元、2800元的平板电脑，是为了创建一个移动互联网的全球社区生活平台，创建一个社区化消费网络，线上与线下有机结合，让用户能够在自己三点一线的生活半径内得到及时、便捷、优惠的服务。至于附赠的红包，我们的意图就更简单了，通过红包的发放、消费来增强顾客的粘性和忠诚度。”

“与迪信通公司合作在北京200家专卖店搭设提货点，覆盖北京地区提货物理网，全国合作搭建2000-3000家提货点，建立号段合作，提供优质号段供消费者选择，同时迪信通也将为卖场内的平板和手机安装365LK生活库客户端。”365LK生活库的首席市场官赵瑞乐表示。

“正是这样的手段，让我们的实体店与网络、移动智能终端相结合，使消费者实现平板一键下单，达到我的生活我做主，完成最后一公里的购买及配送服务。”365LK生活库首席运营官赵刚这样告诉记者,“未来，365LK生活库将在目前以生鲜、粮油等生活必需品的基础上，逐渐引入洗化、服装鞋帽、3C数码、文化产品等多种货品，加强平板生态链以及供应链的建设。”

“目前很多人对于O2O的理解是线上线下打通，但这个是结果，还不是本质。真正的O2O是基于全球化市场与格局，以大数据和云计算为链接，以SNS社会化营销为传播核心，以LBS定位与跟踪技术为基础，以移动互联网无所不在为场景，以PC技术系统为依托，以线上线下融合为商业模式，精准化个性化的满足客户体验为商业价值，才是未来商业的战略格局。”365LK生活库董事长薛总对记者说，“所以，我们思考的O2O，是商务电子化的过程，也是整个无线电商的核心场景，是企业全流程信息化的核心。”

薛总指出，O2O的核心是从电子商务到商务电子化，核心是实现全渠道的运营与协同。未来没有线上线下的区别，因为一切都是随时在线的，这给供应链、门店以及物流等带来了非常大的挑战。

“因此，在完成初步的会员聚拢、数据抓取之后，在数据分析层面、供应链的进一步建设层面以及物流配送体系的建设层面，我们还有大量艰苦的工作去做。”薛总告诉记者。

“未来的终局是C2B。”薛总说，“从最早的C2C到B2C、O2O、再到C2B，其中O2O是整个过程中是一个非常重要的环节。整个电子商务对行业的发展不仅仅是对渠道，背后最核心的是对于整个商业链条的颠覆，而C2B的核心在于数据链条在整个产业链条中的共享。目前对于传统企业而言，电商仅占5%，不足以带动整个产业链。而O2O是全产业链，包括几乎100%的商业，这样发展下去，必然的结果就将是C2B的模式。我们无法回避，因为行业正在快速的渗透。”

“不管怎样，作为一个有着大格局的公司，懂得让消费者的利益最大化将是我们的核心，所以，低价、优惠、便捷、定制永远是365LK生活库业务上的中心词汇。”365LK生活库董事长薛总这样表示。